Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại kkk55

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần cung cấp giấy tờ tuỳ thân để nền tảng xác nhận thông tin trước khi cho phép rút tiền

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống kiểm tra thông tin chủ ví khớp với tài khoản để bảo vệ giao dịch rút tiền.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống thanh toán cần xác nhận thêm từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng trước khi tiền về.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện thay đổi thông tin tài khoản

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể yêu cầu rút trong một lần hoặc trong ngày. Mức cụ thể phụ thuộc vào cấp tài khoản và phương thức thanh toán bạn chọn.

Tài khoản bị tạm khoá khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn mở khoá.