Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kkk55 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
kkk55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kkk55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả từ bên trong hệ thống.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền riêng tư qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong ngày, truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản để kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán tại kkk55.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã dùng và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu tại hệ thống.

Không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân theo điều khoản bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực mình sinh sống, hãy liên hệ hỗ trợ.

Kết nối được mã hóa SSL toàn phần. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập ngay trong mục Trang Hỗ Trợ của tài khoản.